Adria Holiday

EUB BETEGSÉG, -BALESET-, POGGYÁSZBIZTOSÍTÁSOK

Európának minősül biztosítás szempontjából: földrajzi Európa (kivéve Azerbajdzsán, Grúzia, Kazahsztán, Oroszország, Örményország), továbbá Kanári-szigetek, Azori-szigetek, Madeira, Ciprus, Egyiptom, Marokkó, Tunézia, Törökország, Izrael.

Nívó alapszolgáltatású termékek kizárólag Európára köthetők.

A termékek extrém sport és versenysport biztosítására nem terjednek ki, kérje külön ajánlatunkat!

EUB STORNO BIZTOSÍTÁSOK – Storno Basic, és Storno Kombi (Útlemondási biztosítás)

Milyen utazási szolgáltatásokhoz ajánljuk?

• utazási irodák által értékesített csomagtúrákra (szállás és utazás egy csomagban),

• önállóan foglalt szállásra vagy repülőjegyre

• utazáshoz kapcsolódó egyéb szolgáltatásokra, pl. nyelvtanfolyamra, belépőjegyre (művészeti vagy sport­eseményekre, múzeumokba), jármű-bérbeadásra stb.

• belföldi utazási szolgáltatásokra is

• ügyfél által online foglalt utazási szolgáltatásokra

A biztosítás az utazási díj (szállás, jegyek, stb.) azon részére köthető meg, amely lemondás esetén nem visszatéríthető, azaz amely összegre vonatkozóan az utazási szolgáltató lemondási költséget állapít meg, lásd lemondási költség.

Mire köthető meg:

• szállásköltségre

• nem visszatéríthető felárakra (pl. egyágyas felár)

• repülőjegy árára és a nem visszatéríthető illetékekre

• repülőjegy-kiállítás díjára (Ticket Service Fee) max. 15 000 Ft/jegy értékben

• nem visszatéríthető egyéb előre megvásárolt szolgáltatásokra (pl. belépőjegyek)

Mire nem köthető meg pl.:

• olyan fakultatív programok árára vagy reptéri illetékekre, amiket lemondáskor a szerződés alapján az utazásszervező vagy a légitársaság visszatérít az utasnak

• olyan utazási szolgáltatásra, amelynek az ellenértékét valamely utalvánnyal (pl. Erzsébet utalvány, utazási szolgáltató által kibocsátott utalvány) vagy valamely törzskártya vagy törzsügyfél-rendszerben elérhető juttatással (pl. gyűjtött pontok felhasználásával) egyenlítették ki

(kivétel a koronavírusjárvánnyal összefüggésben kiállított voucherek)

Mikor köthető meg a biztosítás?

• Az utazás kezdete előtti 30. napig vagy

• ha a foglalás az utazás kezdete előtti 29 napon belül történt, a foglalás napján

A biztosítás vonatkozásában a „foglalás” időpontjának az tekinthető, amikor a vevő kötelezettséget vállal szolgáltatási díj megfizetésére és/vagy az előleget meg is fizeti (pl. ha az utas telefonon kéri az irodától a foglalást, de azt a foglalási rendszerben csak akkor foglalják be, amikor az utas fizet is, akkor a rendszerben rögzített foglalási időpont lesz az irányadó a biztosításkötéshez).

Ha a biztosítás megkötése a foglalás napját követően történik, a biztosító kockázatviselése az első 5 napban kizárólag baleseti eredetű eseményekre terjed ki.

Ha a biztosító kockázatviselése már a biztosítás megkötésének napján megkezdődik, a kockázatviselés a megkötés napján kizárólag baleseti eseményekre terjed ki.

Storno Kombi biztosítások legkorábban az utazási szolgáltatás kezdete előtt 365 nappal köthető.

Storno Basic biztosítás legkorábban az utazási szolgáltatás kezdete előtt 550 nappal köthető.

Mi a biztosító szolgáltatása?

Utazásképtelenség esetén

Ha a vevő lemondani kényszerül a szolgáltatást a feltételekben meghatározott okok (pl. váratlan betegség, baleset, haláleset, bűncselekmény, munkaviszony megszűnése, válás) miatt, akkor a biztosító megtéríti a szolgáltató (pl. utazási iroda vagy légitársaság) által leszámlázott kötbért a kötvényen feltüntetett összeg mértékéig és arányában, az esetleges önrész levonásával.

Útmegszakítás esetén

Ha az ügyfél az utazást vagy egyéb biztosított szolgáltatást nem tudja teljes időtartamban igénybe venni a feltételekben meghatározott okok (pl. kórházi kezelés, közeli hozzátartozó otthoni életveszélyes állapota) miatt, akkor a biztosító megtéríti a biztosított által még fel nem használt szolgáltatásokat (pl. szállás esetén fennmaradó napokat, repülő vagy vonatjegy esetén a még fel nem használt jegyek árát).

Milyen díjjal és szolgáltatásokkal köthető meg a Storno biztosítás?

Limitek

a.) Maximális biztosított utazási díj foglalásonként és biztosítási eseményenként

Ez a limit határozza meg, hogy egy foglaláshoz (egy utazási szerződésben szereplő személyek) kapcsolódóan, vagy egy biztosítási esemény (adott személy betegsége, balesete, haláleset, stb.) esetén a biztosító legfeljebb mekkora összegig vállal kifizetést, függetlenül attól, hogy az adott foglalás hány személyre szól vagy az adott biztosítási esemény hány személyt és kötvényt érint.

b.) Maximális biztosított utazási díj utasonként

Ez a limit határozza meg, hogy egy-egy résztvevőre vonatkozóan legfeljebb mekkora szolgáltatási díjra köthető biztosítás, illetve legfeljebb mekkora összeget fizet ki a biztosító lemondás esetén.

Storno Kombi termékek esetén, ha a szolgáltatási díj személyenként vagy foglalásonként meghaladja a termékre vonatkozó limite(ke)t, akkor részösszegre sem köthető biztosítás. Ez alól kivétel, ha az utazási díj fennmaradó összegére nem jön létre az EUB-nál szerződés. Pl. utazási díj: 805.000 Ft/utas, és a Storno Kombi Standard szerződés 800.000 Ft-ra létrejön, a fennmaradó 5.000 Ft-ra pedig nem kötnek biztosítást.

Amennyiben a biztosítást nem a teljes szolgáltatási díjra kötik meg (pl. mert az magasabb, mint a limit, vagy egyéb okból), akkor a biztosító szolgáltatása a biztosított összeg és a lemondási költség százalékos arányaként határozható meg.

Mi a teendő, ha a szolgáltatás ára devizában van megállapítva?

Ha a szolgáltatási díj EUR/USD-ban van megállapítva, akkor a biztosítás díját a Magyar Nemzeti Banknál a kötés napján érvényes EUR/USD árfolyamán kell forintra átszámolni.

A Biztosító ebben az esetben kifizetésnél a szolgáltatási összeget EUR/USD-ban állapítja meg és fizeti ki banki átutalással a Vevő részére.

Ha a Vevő az összeget Ft alapú bankszámlára kéri, a Biztosító az átutalást akkor is EUR/USD-ban teljesíti és azt a kedvezményezett ügyfél bankja váltja forintra az adott bank által alkalmazott árfolyamnak megfelelően. Postai kifizetés esetén - mivel a Magyar Posta devizában történő utalást nem tesz lehetővé - a Biztosító a kifizetés napján érvényes MNB árfolyamon váltja forintra a szolgáltatási összeget.

Készpénzben történő kifizetést a Biztosító nem vállal.

Lemondási költség

A lemondási költség – más néven kötbér vagy bánatpénz – az az összeg, amit a szolgáltató (pl. utazási iroda, légitársaság, hajótársaság, jegyértékesítő cég), lemondás esetén a vevőnek leszámláz, függetlenül a lemondás okától.

A szolgáltató lemondási feltételeit az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.

A légitársaságok kivételével – ahol jellemzően nincsenek sávok, csupán egy fixen meghatározott költség – az utazási szolgáltatók meghatározzák azokat a sávokat, amelyek alapján a lemondási költséget megállapítják. A sávok az utazás kezdetéig még hátralévő napok vonatkozásában határozzák meg a lemondási költséget; minél közelebbi az út indulása, a lemondási költség annál magasabb.

Díjvisszatérítés

Storno Basic és Storno Kombi biztosítások esetén a biztosításkötés folyamatában lehetőség van megadni „kötbérsáv kezdete” adatot. Ez az a legkorábbi időpont, amikortól a szolgáltató, lemondás esetén lemondási költséget számít fel (lásd lemondási költség).

Amennyiben ezt a mezőt kitöltötték a biztosítás megkötésekor, úgy a kötbérsáv kezdetét megelőzően lehetőség van teljes díjvisszatérítésre.

A kötbérsáv kezdetét követően kizárólag részleges díjvisszatérítés lehetséges, a biztosítási díj időarányos visszatérítésével.

Amennyiben a biztosításkötéskor a kötbérsáv kezdete mezőt nem töltötték ki, akkor kizárólag részleges díjvisszatérítés lehetséges.

EUB STORNO BIZTOSÍTÁSOK – Storno Basic, Storno Kombi

A tájékoztatás nem teljes körű, részletes információ a biztosítási feltételekben. 2020. július 12-től visszavonásig